배송 안내

일본에서 발송

모든 주문은 TSURUOKAYA가 일본에서 직접 발송합니다. 트레이딩 카드, 대량 묶음 상품 및 미개봉 상품이 해외로 안전하게 배송될 수 있도록 꼼꼼하게 포장합니다.

이용 가능한 배송 방법은 목적지 국가, 상품 종류, 주문 금액 및 배송업체의 서비스 제공 여부에 따라 달라집니다.

이용 가능한 배송 방법과 배송비는 목적지 국가에 따라 결제 시 표시됩니다.

결제 확인 후 일반적으로 영업일 기준 3~5일 이내에 발송을 준비합니다. 주말과 일본 공휴일에는 발송하지 않습니다. 성수기, 대량 주문 또는 배송업체의 운영 차질로 더 오래 걸릴 수 있습니다.

배송 기간은 국가, 배송업체, 통관 및 현지 배송 상황에 따라 달라집니다. 결제 시 표시되는 예상 배송일은 참고용이며 보장되지 않습니다.

목적지 국가에서 관세, 통관 수수료, 부가가치세, 통관 대행 수수료 및 기타 현지 비용이 부과될 수 있습니다. 결제 시 별도로 명시하지 않는 한, 이러한 비용은 상품 가격이나 배송비에 포함되지 않습니다.

목적지 국가에서 부과되는 모든 관세, 수입세, 부가가치세 및 현지 수수료는 구매자 부담입니다.

관세 등 비용이 불확실한 경우 주문 전에 해당 국가의 수입 규정을 확인해 주세요.

관세, 수입세, 부가가치세 또는 배송업체 수수료 미납이나 수취 거부로 인해 소포가 반송, 지연, 폐기 또는 파기되는 경우 주문 금액을 환불해 드릴 수 없습니다.

발송 후에는 관세, 수입세, 부가가치세, 배송업체 수수료 또는 기타 현지 비용을 이유로 주문을 취소하거나 환불받을 수 없습니다.

배송지 변경이 필요한 경우 최대한 빨리 연락해 주세요. 주문이 발송된 후에는 배송지를 변경할 수 없습니다.

소포가 분실된 것으로 보이거나 파손된 상태로 도착한 경우 주문 번호와 소포 및 상품 사진을 첨부하여 연락해 주세요. 상황을 확인하고 가능한 경우 배송업체와 함께 조사하겠습니다.

주문 전 배송 관련 질문이 있으시면 문의 페이지를 통해 연락해 주세요.